+7 (495) 134-1024
+7 (495) 134-1008
Заказать звонок
Время работы: пн-пт 9-30 до 19-00
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
Войти
Интернет-магазин
Каталог
  • Камины
    • Аксессуары для каминов
    • Порталы
    • Электрические камины
  • Кондиционеры
    • Канальные
    • Кассетные кондиционеры
    • Колонные кондиционеры
    • Кондиционеры по акции
    • Мобильные кондиционеры
    • Мульти сплит-системы
    • Напольно-Потолочные
    • Настенные Сплит-системы
    • Полупромышленные сплит-системы
    • Ещё
  • Системы вентиляции
    • Воздухоочистители
    • Комплексы климатические
    • Мойки воздуха
    • Осушители воздуха
    • Приточная вентиляция
    • Увлажнители воздуха
    • Ещё
  • Сушилки для рук
  • Тепловое оборудование
    • Аксессуары к тепловым пушкам
    • Аксессуары к теплорегуляторам
    • Инфракрасные обогреватели
    • Конвекторы
    • Полотенцесушители
    • Радиаторы
    • Тепловентиляторы
    • Тепловые завесы
    • Тепловые пушки
    • Теплогенераторы
    • Теплоизоляция
    • Ещё
  • Теплые полы
    • Комплектующие
    • Обогрев водостоков и кровли
    • Обогрев грунта
    • Обогрев открытых площадок
    • Обогрев труб
    • Саморегулируемый греющий кабель xLayder
    • Теплые полы
    • Терморегуляторы
    • Ещё
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • Новости
  • Лицензии
  • Политика
  • Наши партнеры
Контакты
Производители
Договор поставки
Ещё
    Интернет-магазин
    Каталог
    • Камины
      • Аксессуары для каминов
      • Порталы
      • Электрические камины
    • Кондиционеры
      • Канальные
      • Кассетные кондиционеры
      • Колонные кондиционеры
      • Кондиционеры по акции
      • Мобильные кондиционеры
      • Мульти сплит-системы
      • Напольно-Потолочные
      • Настенные Сплит-системы
      • Полупромышленные сплит-системы
      • Ещё
    • Системы вентиляции
      • Воздухоочистители
      • Комплексы климатические
      • Мойки воздуха
      • Осушители воздуха
      • Приточная вентиляция
      • Увлажнители воздуха
      • Ещё
    • Сушилки для рук
    • Тепловое оборудование
      • Аксессуары к тепловым пушкам
      • Аксессуары к теплорегуляторам
      • Инфракрасные обогреватели
      • Конвекторы
      • Полотенцесушители
      • Радиаторы
      • Тепловентиляторы
      • Тепловые завесы
      • Тепловые пушки
      • Теплогенераторы
      • Теплоизоляция
      • Ещё
    • Теплые полы
      • Комплектующие
      • Обогрев водостоков и кровли
      • Обогрев грунта
      • Обогрев открытых площадок
      • Обогрев труб
      • Саморегулируемый греющий кабель xLayder
      • Теплые полы
      • Терморегуляторы
      • Ещё
    Акции
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • Новости
    • Лицензии
    • Политика
    • Наши партнеры
    Контакты
    Производители
    Договор поставки
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Интернет-магазин
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Камины
          • Назад
          • Камины
          • Аксессуары для каминов
          • Порталы
          • Электрические камины
        • Кондиционеры
          • Назад
          • Кондиционеры
          • Канальные
          • Кассетные кондиционеры
          • Колонные кондиционеры
          • Кондиционеры по акции
          • Мобильные кондиционеры
          • Мульти сплит-системы
          • Напольно-Потолочные
          • Настенные Сплит-системы
          • Полупромышленные сплит-системы
        • Системы вентиляции
          • Назад
          • Системы вентиляции
          • Воздухоочистители
          • Комплексы климатические
          • Мойки воздуха
          • Осушители воздуха
          • Приточная вентиляция
          • Увлажнители воздуха
        • Сушилки для рук
        • Тепловое оборудование
          • Назад
          • Тепловое оборудование
          • Аксессуары к тепловым пушкам
          • Аксессуары к теплорегуляторам
          • Инфракрасные обогреватели
          • Конвекторы
          • Полотенцесушители
          • Радиаторы
          • Тепловентиляторы
          • Тепловые завесы
          • Тепловые пушки
          • Теплогенераторы
          • Теплоизоляция
        • Теплые полы
          • Назад
          • Теплые полы
          • Комплектующие
          • Обогрев водостоков и кровли
          • Обогрев грунта
          • Обогрев открытых площадок
          • Обогрев труб
          • Саморегулируемый греющий кабель xLayder
          • Теплые полы
          • Терморегуляторы
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Лицензии
        • Политика
        • Наши партнеры
      • Контакты
      • Производители
      • Договор поставки
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (495) 134-1024
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (495) 134-1024
        • +7 (495) 134-1008
        • Заказать звонок
      Время работы: пн-пт 9-30 до 19-00
      support@mastermarket.ru
      • Вконтакте
      • Instagram

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Статьи
      Все статьи
      Обзор сплит-систем HAIER - модель LIGHTERA
      Обзор сплит систем HYUNDAI серии (STANDARD или HSH-S)
      О магазине mastermarket
      Компания
      О компании
      Новости
      Политика
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Instagram
      Наши контакты
      +7 (495) 134-1024
      +7 (495) 134-1008
      support@mastermarket.ru
      Время работы: пн-пт 9-30 до 19-00
      2019 © Интернет-магазин климатического оборудования ,
      105425 Москва ул. Константина Федина 6 пом.7